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      HOLDER : 주식회사 다원
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    공지사항

    [구매 및 교환/반품/환불 관련하여 안내드립니다.]

    분류

    [공지]

    작성자

    등록일

    2022-06-21 08:37:34

    조회수

    1,927

    저희 다원 쇼핑몰을 찾아주셔서 감사합니다.

    고객님의 정확한 구매를 위해 몇 가지 공지를 안내 드리오니 구매 전 필독 부탁 드립니다.


    <주문 및 출고 안내>


    1. 쇼핑몰 택배 출고: , ,

    소방서의 시즌에 따라 담당자 스케줄이 달라지므로 쇼핑몰 택배 출고일은 , , 금으로

    지정하였사오니 여유있게 주문 부탁드립니다.


    2. '결제완료'에서 '상품준비'로는 주문일 다음 날에 변경됩니다.(5영업일 기준. 주말, 공휴일 제외)

    전산상 주문 당일 상품준비로 변경이 불가능하여 익일 주문 확인 후 처리 도와드리겠습니다.


    ) 월요일 구매→화요일 상품 준비→수요일 출고 / 화요일 구매→수요일 상품준비→금요일 출고


    3. 명찰(자수, 금속 등)의 경우, 상황에 예외 없이 수령하시기까지 최대 2 정도 소요되시니

    여유있게 주문 부탁드립니다.


    4. 홈페이지 주문서에 배송 전 부분 취소, 변경, 묶음 처리가 불가능한 이유에 대해 답변 드립니다.

    홈페이지 주문서에는 전산상으로 일괄 처리가 되는 부분으로,

    실제 진행상황에 따라 처리가 어려워질 수 있어 신중한 구매를 부탁드립니다.

    배송 전 부분취소, 변경, 묶음처리를 원하시는 경우 취소 후 재주문 해주시면 감사하겠습니다.


    <교환/반품/환불 안내>


    1. 교환/환불은 상품 수령 후 30일 이내에 가능하십니다.

    교환시, 택배 보내주실 때 교환 내역 상세히 기재하신 후 상품과 함께 포장하여 반품 주소지로 보내주십시오.

    (반품 주소지: 경기도 고양시 일산동구 식사로8번길 5 ㈜다원)


    단순 변심으로 인한 교환/환불인 경우 택배비는 고객님 부담입니다.

    (교환 택배 보내실 때는 선불 처리해주시고, 교환품 받으실 택배비 3,000원은 계좌 이체 해주시면 됩니다.)

    기업 377-125928-04-018 예금주:주식회사 다원


    √ 상품 불량, 오배송 등 쇼핑몰 과실에 대한 교환/환불인 경우 택배비는 당사 부담입니다.

    (교환 택배 보내실 때 착불 처리해주세요.)


    2. 교환/환불이 어려운 경우는 다음과 같습니다.

    1) 착용 흔적(향수/화장품 냄새, 늘어남, 얼룩 등)이 있는 경우

    2) 다원 제품이 아닌 타사 제품인 경우(고객님께서 왕복 택배비 부담하시게 됩니다.)

    3) 세탁/수선으로 인해 제품이 훼손된 경우

    4) 소속/성명/라벨 등 이름이 표기된 경우


    자세한 문의사항은 전화 및 홈페이지 게시판으로 문의 주시면 안내 도와드리겠습니다.

    다원 : 031-962-1236


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